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Andrea Bartsch

Onlineberatung - Mit Blended Counseling weiterhin nah am Nächsten!

Seit Mitte Oktober 2019 beraten alle Arbeitsfelder der Caritas - Sozialen Dienste (einige sind schon seit 2006 mit dabei) auf der neuen Online-Beratungsplattform.

Ratsuchende werden hier intuitiv von einer modernen Massenger-Optik eingeladen ihre Anliegen zu formulieren. Durch die zusätzliche Entwicklung eines blended-counseling-Konzepts soll passgenaue Beratung für alle ermöglicht werden - auch jenseits von Fachbereichsgrenzen. Was bedeutet dies für Berater_innen in der Caritas?

Andrea Bartsch

Referatsleiterin Online-Beratungsplattform beim DCV seit April 2019

Davor hat sie zehn Jahre als Dozentin an der Fortbildungs-Akademie gearbeitet und dort u. A. auch die Fortbildungen für die Online-Berater_innen angeboten. Studium der Diplom-Pädagogik mit Schwerpunkt Erwachsenenbildung/Weiterbildung Zusatzausbildungen in Personzentrierter Beratung nach Carl Rogers und ein Diplom in Themenzentrierter Interaktion nach Ruth Cohn.